Prüfung zuerst

Verifiziert bei Jackpotter Casino: Auszahlung ohne Wartezeit

Die Prüfung ist Lizenzpflicht gegen Geldwäsche und Identitätsmissbrauch – geprüft wird in der Regel in 44 Stunden.

Deutsche GGL-LizenzLizenz GGL/6865/2012 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder – volle Rechtssicherheit für deutsche Spieler

Überblick

Die KYC-Prüfung kurz erklärt

Bei Jackpotter Casino stehen die Eckdaten der Prüfung offen – ohne Kleingedrucktes.

Prüfende Stelle

Jackpotter Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/6865/2012

Dauer

44 Stunden

Verbindlich ab

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Sauber eingereicht

Vier Schritte zum geprüften Konto

Hilfreich in dem Moment, in dem der Upload ansteht und es schnell gehen soll.

Der Bereich neben Zahlungen

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich für Verifizierung direkt neben den Zahlungen. Achte darauf, dass dort alle vier Dokumentarten als offen gelistet sind.

Klare Kopie statt Nachfrage

Für den Ausweis lädst du Vorder- und Rückseite hoch, scharf und ohne Blitz. Vorher prüfen: keine Finger über dem Lichtbild, alle Ecken sichtbar.

Schwärze die Kontonummer

Beim Zahlungsnachweis zählt ein Screenshot oder Auszug mit deinem Namen, dem Anbieter und dem Betrag, den du eingezahlt hast. Kontonummern darfst du schwärzen.

Erst offen, dann frei

Nach dem Absenden läuft die Prüfung in der Regel 44 Stunden; du bekommst eine Nachricht im Konto. Fehlt etwas, reichst du nur den fehlenden Teil nach.

Kurz vor dem Foto

Ein Foto statt zehn Nachfragen

Danach weißt du genau, welches Blatt welchen Punkt abdeckt und was darauf zu sehen sein muss.

Personalausweis

Belegt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Sichtbar: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Reisepass

Belegt: Identität und Staatsangehörigkeit; Sichtbar: Datenseite lesbar, Lichtbild erkennbar

Wohnsitznachweis

Belegt: deine gemeldete Anschrift; Sichtbar: Name, Adresse, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsnachweis

Belegt: die Herkunft deiner Einzahlung; Sichtbar: Name, Anbieter, Betrag, Datum erkennbar

Rückläufer und ihre schnelle Korrektur

Warum gilt ein Zuschnitt als Eingriff? Bearbeitete Scans wirken sofort manipuliert, deshalb liest die Prüfung nur das unveränderte Originalbild. Ganzes Foto ohne Filter und Zuschnitt aufnehmen Nicht nachschärfen, zuschneiden oder abdecken

Ein Name, der zusammenpasst. Weicht der Name im Konto von dem im Papier ab, ordnet die Prüfung den Nachweis keiner Person zu. Namen im Profil exakt wie im Ausweis schreiben Alle Vornamen ausgeschrieben eintragen

Erst ganz sichtbar, dann gültig. Fehlt ein Rand, eine Ecke oder eine Seite, lässt sich das Papier nicht vollständig prüfen und wird erneut verlangt. Auf flacher Unterlage bei Tageslicht fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Zeig uns, woher das Guthaben stammt

Ein Blick auf die Herkunft des Geldes ist bei uns Routine und keine Anschuldigung. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt diese Prüfung über unsere Lizenz GGL/6865/2012, damit Spielguthaben nachvollziehbar bleibt. Wer hier einzahlt, kann also jederzeit um einen kurzen Nachweis gebeten werden.

Je nach Fall passen diese Nachweise am besten zu deiner Einzahlung:

Gehaltsabrechnung des letzten Monats
Kontoauszug mit Eingängen
Bescheid über Rente oder Leistung
Verkaufsbeleg bei größerem Erlös
Nachweis über eine Erbschaft

Drei Momente, in denen wir nachfragen

Neue Zahlung, neue Frage? Wechselst du auf einen neuen Anbieter, prüfen wir die Zahlungsquelle einmal neu und bitten um einen Nachweis dazu.

Die erste Auszahlung wartet. Vor der ersten Auszahlung steht die Prüfung spätestens an, damit das Geld an die richtige Person geht.

Reiche die Belege zum hohen Betrag ein. Bei einem auffällig hohen Betrag fragen wir nach der Herkunft des Geldes und bitten um passende Belege.

Frage und Antwort

Deine Auszahlung hängt noch in der Prüfung

Wenn die Auszahlung noch auf Freigabe wartet und du lieber sofort eine Antwort willst.

Wann verlangt das Casino die Verifizierung spätestens?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss dein Konto geprüft sein, so verlangt es die Lizenz. Jackpotter Casino kann die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfragen. Reiche sie dann zügig ein, damit später nichts liegen bleibt.

Wer hat Jackpotter Casino in Deutschland zugelassen?+

Die Lizenz erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/6865/2012. Betreiber ist die Jackpotter Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg, im Markt seit 2012. Die Prüfung deiner Identität gehört zu den Pflichten aus dieser Erlaubnis.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

In der Regel sind deine Dokumente nach 44 Stunden durchgesehen. Ist alles gut lesbar und passend, braucht es keine Rückfrage, und du bekommst die Freigabe per E-Mail. Fehlt etwas, meldet sich das Team mit dem fehlenden Teil.

Kann ich die Dokumente mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Foto mit dem Handy genügt, solange die Ränder sichtbar und die Schrift scharf ist. Lege das Papier auf eine dunkle, ruhige Fläche und vermeide Blitz, der spiegelt. Auch die Rückseite des Personalausweises gehört ins Bild.

Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wird?+

Meist liegt es an einem unscharfen Rand, an Spiegelung oder an einem fehlenden Eck. Schau dir die Rückmeldung an und schicke nur das beanstandete Dokument erneut. Bleibt die Ablehnung unklar, hilft [email protected] mit einer genauen Ansage weiter.

Mein Nachname hat sich geändert, was nun?+

Dann reiche den Wohnsitznachweis mit dem neuen Namen und zusätzlich den Nachweis der Namensänderung ein, etwa die Heiratsurkunde. Eine kurze Notiz an [email protected] beschleunigt die Zuordnung. Danach stimmt der Kontoname wieder mit allen Papieren überein.